Управління банківськими послугами в Україні: трансформація від класичного банку до моделі direct banking

Abstract

Досліджено теоретичні засади digital banking, визначено сутність і функції директ банків, охарактеризовано їх еволюцію від класичних фінансових установ до повністю цифрових платформ. Проаналізовано сучасний стан розвитку direct banking в Україні. Зазначено роль держави та НБУ у створенні цифрової інфраструктури: платформа “Дія”, BankID, е-гривня, Open Banking API. Проведений фінансово-економічний аналіз, який показав стабільне зростання обсягів безготівкових платежів і зниження тіньового сектору економіки. розглянуто перспективи переходу від digital banking до SmartBank -інтелектуальної банківської моделі, заснованої на штучному інтелекті, blockchain і цифровій валюті e₴. Визначено головні ризики впровадження - кібербезпека, технологічна залежність, соціальна нерівність.