Емоційний інтелект як фактор підвищення стресостійкості працівників соціальної сфери

Abstract

У магістерській роботі досліджено проблему розвитку емоційного інтелекту як важливого психологічного ресурсу підвищення стресостійкості працівників соціальної сфери. На основі аналізу сучасних теоретичних підходів розкрито сутність, структуру та функції емоційного інтелекту, охарактеризовано феномен стресу та стресостійкості, а також визначено їх взаємозв’язок у професійній діяльності соціальних працівників. У роботі проведено емпіричне дослідження рівнів емоційного інтелекту та стресостійкості, здійснено аналіз отриманих результатів і їх інтерпретацію. Обґрунтовано доцільність психологічної підтримки фахівців соціальної сфери та розроблено тренінгову програму розвитку емоційного інтелекту, ефективність якої підтверджено позитивною динамікою показників. Результати дослідження мають теоретичне та практичне значення для підвищення ефективності професійної діяльності та збереження психоемоційного благополуччя працівників соціальної сфери.