Управління корпоративною культурою підприємства ГКТС

Abstract

Кваліфікаційну роботу присвячено аналізу теоретичних основ та практичних аспектів управління корпоративною культурою на підприємствах готельно-курортного та туристичного сервісу (ГКТС), зокрема на прикладі компанії «Поїхали з нами». У роботі досліджено сутність, структуру та функції корпоративної культури, розглянуто сучасні підходи до її діагностики та розвитку, проаналізовано реальний стан управління культурою на підприємстві. Запропоновано комплексну модель удосконалення управління корпоративною культурою, що включає рекомендації щодо формування цінностей, мотиваційних програм, внутрішньої комунікації, використання цифрових технологій та розвиток персоналу. Практична значущість полягає у можливості застосування запропонованих заходів для підвищення згуртованості колективу, якості обслуговування клієнтів та конкурентоспроможності підприємств туристичної сфери.