Управління міжособистісними конфліктами в органах влади як психологічний чинник ефективності державного управління

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorАлєксєєва, Ганна Миколаївна
dc.contributor.authorСердюк, Наталія Іванівна
dc.contributor.authorЧерезова, Ірина Олександрівна
dc.contributor.authorФедорик, Вікторія Володимирівна
dc.date.accessioned2026-03-17T11:19:48Z
dc.date.available2026-03-17T11:19:48Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractЕфективне функціонування системи публічного управління в умовах зростаючої складності міжособистісної взаємодії потребує запровадження нових інструментів підтримки організаційної стабільності. Особливу актуальність набуває проблема врегулювання міжособистісних конфліктів, які, виникаючи у процесі службової діяльності, істотно впливають на психологічний клімат, якість комунікації та ефективність прийняття управлінських рішень. Зростання навантаження на державних службовців, невизначеність управлінських інструкцій, низький рівень емоційної регуляції та комунікативної гнучкості посилюють напруженість у внутрішньо колективних відносинах, що потребує системного психологічного супроводу. У статті проаналізовано основні чинники конфліктної взаємодії в органах публічної влади та обґрунтовано доцільність упровадження спеціальних тренінгових програм, спрямованих на підвищення конфліктологічної культури службовців. Представлено результати емпіричного дослідження, проведеного серед працівників судової адміністрації, та доведено ефективність реалізованої авторської програми, що включала розвиток когнітивного, емоційного та поведінкового компонентів готовності до конструктивного вирішення конфліктів. Важливим елементом програми стало практичне моделювання типових ситуацій управлінської взаємодії з елементами емоційної напруги. Участь у тренінгу сприяла не лише зміні ставлення до конфліктів як до загроз, а й формуванню усвідомленого підходу до їх розв'язання. Отримані результати мають потенціал для масштабування в системі підготовки й підвищення кваліфікації кадрів державної служби.
dc.identifier.citationУправління міжособистісними конфліктами в органах публічної влади як психологічний чинник ефективності державного управління / Г. М. Алєксєєва, І. О. Черезова, Н. І. Сердюк, В. В. Федорик // Актуальні питання у сучасній науці (Серія «Педагогіка»). – 2025. – № 5(35). – С. 251–262. – Режим доступу: https://doi.org/10.52058/2786-6300-2025-5(35)-251-261
dc.identifier.urihttps://dspace.bdpu.org.ua/handle/123456789/6058
dc.language.isouk
dc.publisherАктуальні питання в сучасній науці
dc.subjectпублічне управління
dc.subjectміжособистісний конфлікт
dc.subjectконфліктологічна культура
dc.subjectемоційний інтелект
dc.subjectпсихологічний супровід
dc.subjectдержавна служба
dc.titleУправління міжособистісними конфліктами в органах влади як психологічний чинник ефективності державного управління
dc.typeArticle
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Upravlinnia mizhosobystisnymy konfliktamy v orhanakh vlady yak psykholohichnyi chynnyk efektyvnosti derzhavnoho upravlinnia.pdf
Розмір:
277.72 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Статті