Управління міжособистісними конфліктами в органах публічної влади як психологічний чинник ефективності державного управління.

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorАлєксєєва, Ганна Миколаївнаuk
dc.contributor.authorЧерезова, Ірина Олександрівнаuk
dc.contributor.authorСердюк, Наталія Іванівнаuk
dc.contributor.authorФедорик, Вікторія Володимирівнаuk
dc.date.accessioned2025-05-26T07:30:07Z
dc.date.available2025-05-26T07:30:07Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractЕфективне функціонування системи публічного управління в умовах зростаючої складності міжособистісної взаємодії потребує запровадження нових інструментів підтримки організаційної стабільності. Особливу актуальність набуває проблема врегулювання міжособистісних конфліктів, які, виникаючи у процесі службової діяльності, істотно впливають на психологічний клімат, якість комунікації та ефективність прийняття управлінських рішень. Зростання навантаження на державних службовців, невизначеність управлінських інструкцій, низький рівень емоційної регуляції та комунікативної гнучкості посилюють напруженість у внутрішньо колективних відносинах, що потребує системного психологічного супроводу. У статті проаналізовано основні чинники конфліктної взаємодії в органах публічної влади та обґрунтовано доцільність упровадження спеціальних тренінгових програм, спрямованих на підвищення конфліктологічної культури службовців. Представлено результати емпіричного дослідження, проведеного серед працівників судової адміністрації, та доведено ефективність реалізованої авторської програми, що включала розвиток когнітивного, емоційного та поведінкового компонентів готовності до конструктивного вирішення конфліктів. Важливим елементом програми стало практичне моделювання типових ситуацій управлінської взаємодії з елементами емоційної напруги. Участь у тренінгу сприяла не лише зміні ставлення до конфліктів як до загроз, а й формуванню усвідомленого підходу до їх розв'язання. Отримані результати мають потенціал для масштабування в системі підготовки й підвищення кваліфікації кадрів державної служби.uk
dc.identifier.citationУправління міжособистісними конфліктами в органах публічної влади як психологічний чинник ефективності державного управління / Г. М. Алєксєєва, І. О. Черезова, Н. І. Сердюк, В. В. Федорик // Актуальні питання у сучасній науці. Серія «Педагогіка. – Київ : Наукові перспективи, 2025. – № 5(35). – С. 251–262.uk
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.52058/2786-6300-2025-5(35)-251-261
dc.identifier.urihttps://dspace.bdpu.org.ua/handle/123456789/4792
dc.language.isoukuk
dc.publisher«Актуальні питання у сучасній науці» (Серія «Педагогіка»). Видавнича група «Наукові перспективи». Київ.uk
dc.subjectпублічне управлінняuk
dc.subjectміжособистісний конфліктuk
dc.subjectконфліктологічна культураuk
dc.subjectемоційний інтелектuk
dc.subjectпсихологічний супровідuk
dc.subjectдержавна службаuk
dc.titleУправління міжособистісними конфліктами в органах публічної влади як психологічний чинник ефективності державного управління.uk
dc.typeArticleen
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Management-of-interpersonal-conflicts-in-public-authorities-as-a-psychological-factor-of-public-administration-effectiveness..pdf
Розмір:
8.41 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Статті