У кваліфікаційній роботі схарактеризованопоняття «внутрішньо переміщена особа» та виявити їх типові проблеми і потреби; проаналізовано систему соціального захисту внутрішньо переміщених осіб та її нормативне регулювання; визначено особливості організації системи соціального обслуговування внутрішньо переміщених осіб та обгрунтувати основні види та способи надання соціальних послуг внутрішньо переміщеним особам у системі Центрів соціальних служб; експериментально перевірено ефективність надання соціальних послуг внутрішньо переміщеним особам у системі Центрів соціальних служб в Україні; розроблено практичні рекомендації місцевим Центрам соціальних служб щодо покращення соціального обслуговування внутрішньо переміщених осіб.